Envío

Los productos comprados en Powerflex.es serán enviados a España Peninsular, Baleares, Islas Canarias y Portugal. En el supuesto de que desee recibir su pedido en otro destino distinto a los señalados deberá contactar con nosotros por teléfono o en info@powerflex.es.

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.

Los plazos de entrega serán entre 1 y 4 días hábiles desde el momento en que Powerflex.es pueda confirmar la efectividad del pago del pedido. En caso de que los productos de su pedido no se encontrasen en stock en nuestros almacenes, en el momento de confirmación del pago, nos pondremos en contacto con usted para informarle de la fecha de entrega aproximada.

ADVERTENCIA: En periodos de promociones (Black Friday, Navidades, Verano...), los plazos pueden que se vean alterados.

Powerflex.es hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, Powerflex.es no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.

Devoluciones

Las devoluciones de los productos deberán ser solicitadas  a través del Servicio de Atención al Cliente info@powerflex.es 

Las devoluciones se deberán efectuar en su estado original, es decir, en su embalaje, con sus accesorios y manuales de instrucciones, en caso contrario no se aceptará la devolución.

Las devoluciones aceptadas deben recibirse en nuestro almacén dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de su pedido.

El usuario tendrá la posibilidad de elegir entre la devolución de importe o la sustitución del producto.

Garantías y Servicio Postventa

Todos los artículos de la gama STANDAR tienen nuestra garantía de por vida (puedes consultar los términos en Condiciones Generales)

Los artículos de la gama BLACK SERIES carecen de cualquier tipo de garantía al tratarse de un producto exclusivo para la competición donde además de estar sometido a un uso extremo no se puede monitorizar el uso del producto y como consecuencia los golpes, impactos, accidentes, etc.. que puede sufrir el articulo.

En caso de producto defectuoso, se procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Los gastos de envió de la devolución deben ser a cargo del comprador, excepto en los casos que el motivo de la devolución sea por un error nuestro.

Para cualquier paquete que desee devolver, previamente tendrá que notificarlo a info@powerflex.es con el fin de evitar confusiones.